Сервисное обслуживание ККМ - это комплекс мер, направленный на обеспечение бесперебойной работы кассового аппарата.

Гарантией спокойной работы для Вас будет Договор на ТО ККТ/оборудования, по которому наша компания несет ответственность перед Клиентами за периодичность, оперативность и качество проведения работ для поддержания непрерывной работы Вашей торговой точки.

Зачем нужно сервисное обслуживание ККМ?

Несмотря на достаточно большую надежность современных моделей кассовых аппаратов, их работу надо систематически контролировать, что и предусматривает обслуживание.

Своевременное техобслуживание кассы позволяет избежать простоев в работе торговых точек из-за поломок, возникших в процессе механического износа движущихся деталей техники, из-за сбоев в электронике, влияющих на достоверность информации, сохраняемой в памяти кассовых аппаратов.

 


Тариф

Годовое техническое обслуживание

Время консультаций

Рабочие дни с 9.00 до 18.00

Время реагирования

90 мин.  стандарт

40 мин. – по аварийным заявкам

Особенности

Консультационная помощь по телефону;

Подключение к ПК по удаленному доступу;

Ремонтные работы от 1 часа до 36 раб. часов

Выезд специалиста на точку

Оплачивается отдельно, в зависимости от местонахождения ККТ

Стоимость

2300 руб./год

(менее 200 руб./мес.)


Что входит в тариф

Аварийные заявки

 

Без ограничений по количеству обращений в месяц

Консультации кассира по вопросам работы на ККТ

Устранения сбоев связи кассы с ОФД

Обновление драйверов и прошивок

(стоимость самих драйверов и прошивок оплачивается отдельно)


Аварийные заявки:

·         Заблокирована работа кассира (невозможно осуществить продажу)

·         Касса не печатает чеки

·         Смена не закрывается/не открывается

 

Что не входит в тарифы:

·         Первичная пуско-наладка

·         Регистрация, перерегистрация ККТ в ИФНС, закрытие архива ФН

·         Настройка и обслуживание сети Интернет, роутеров, локальных сетей, сетевого оборудования

·         Обучение пользователей по работе на кассе и кассовой программе (1С, Штрих-М: Кассир, Frontol и т.д.)

·         Консультации по кассовой и товароучетной программе

·         Обновление кассовой и товароучетной программы